Zastosowanie zintegrowanego systemu Billing & CRM umożliwia operatorom telekomunikacyjnym wzrost zysków z działalności poprzez szybkie wprowadzanie nowych usług i produktów, zwiększanie zadowolenia i lojalności klientów oraz obniżenie kosztów operacyjnych.

Wyjątkowe cechy systemu sprawiają, że operatorzy telekomunikacyjni z dowolnego segmentu rynku mogą skomponować własne, dopasowane do bieżących i przyszłych potrzeb rozwiązanie. Kompletne rozwiązanie Billing & CRM obsługuje cały proces pozyskania, rozliczania i utrzymania klienta. Takie podejście daje możliwości dostępu do zintegrowanej informacji w dowolnym dziale operatora i oszczędności przez wyeliminowanie procesu integracji wyizolowanych systemów.

Rozwiązanie Suntech wyróżnia elastyczność (konfiguracja produktów oraz rozbudowa modelu informacyjnego może być dokonywana przez operatora), jednolita obsługa wszystkich grup klientów i produktów oraz możliwość dalszej rozbudowy o zintegrowane produkty ewidencji, planowania i analizy sieci, jak również wykorzystanie Business Process Management oraz łatwą integrację z innymi systemami BSS/OSS.

Wykorzystanie narzędzi internetowych umożliwia zdalną obsługę współpracowników operatora i sieci agentów, zaoferowanie klientom możliwości samoobsługowej formy kontaktu oraz podejmowanie współpracy z innymi firmami e-gospodarki.

Więcej informacji: anyservice_billing.pdf (1137 KB wersja angielska)